به فروشگاه واژه خوش آمدید

سوالات پرتکرار

در صورت نارضایتی، امکان بازگشت وجه یا کالا وجود دارد؟

بله- در صورتی که آسیب وارده یا مشکل کالا از سمت ما بوده باشه ساز و کار مرجوع کردن اعلام خواهد شد. از طریق شماره تلفن 09232939275 در ایتا و واتساپ شکایت هاتون رو ثبت کنید.

چطور می‌توانم سفارش را لغو یا تغییر دهم؟

در ایتا یا واتساپ به شماره 09232939275 پیام بفرستید در صورتی که بسته شما بسته بندی نشده باشد تغییرات انجام خواهد شد.

مدت زمان تحویل سفارش چقدر طول می‌کشد؟

سفارشات موجود در سایت پس از تایید سفارش در روزهای یکشنبه و پنجشنبه ارسال خواهد شد و بعد از آن بین 3 تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید ان شاء الله

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال از طریق پست 80 هزار تومان در نظر گرفته شده است. برای ساکنین کرمانشاه نیز به صورت پس کرایه خواهد بود.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.